ВходРегистрация
0 800 357 268
ВходРегистрация
0 800 357 268

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Что необходимо для того, чтобы начать работу?

    Нужно быть зарегистрированным клиентом, чтобы получить доступ к личному кабинету WestParcel. Как зарегистрироваться узнайте здесь.

  • Какие варианты доставки вы предлагаете?

    ● UPS Экспресс – самая быстрая адресная доставка от вашей двери до двери покупателя в другой стране.
    ● Доставка     Fedex Priority – выгодна тем, кому нужно отправить габаритный товар в минимально возможные сроки по низкой цене в разные страны.
    ● Доставка     Консолидация Плюс – экономная консолидационная доставка через наш склад в США, которая сэкономит ваши деньги. В этом виде доставки мы собираем ваши посылки вместе и отправляем экспресс-доставкой в наш склад в Майами. Оттуда каждая отдельная посылка отправляется покупателю. Таким образом, доставка получается очень дешевой.
    ● Доставка     Консолидация Директ – самый выгодный вариант для тех, кто отправляет ориентировочно от 8-ми товаров зарубежным покупателям за раз. Для этого вида доставки собираете вместе много посылок разным покупателям в одну большую коробку. Она доставляется эксперес-доставкой в наш склад в Майами, а оттуда мы отправляем каждую посылку отдельно получателю.
    ●     DPD в Европу – доставка наземным транспортом из наших складов в Украину в европейское отделение DPD, а оттуда – покупателям в страны Европы.
    Во всех видах доставки мы собираем ваши посылки в наших консолидационных центрах. Вам нужно всего за несколько минут оформить доставку в личном кабинете, упаковать ее и передать нам. Обо всем остальном мы позаботимся сами.
    ● И шестой вид доставки – доставка     Nova Poshta – простой и выгодный способ доставить ваши посылки в большинство стран мира. В таком случае вам достаточно оформить посылку через наш личный кабинет, чтобы получить скидку и передать посылку в удобное отделение Новой Почты.

  • Как оплатить услуги по оформлению доставки?

    Пополните счет для оформления доставки с помощью PayPal или Payoneer. Через эту систему можно проводить платежи кредитной или дебетовой картой, при этом не нужно быть зарегистрированным пользователем платежной системы PayPal.

  • В какие страны доступна доставка?

    Доставка посылок доступна в большинство стран мира. Узнайте, куда можно доставить ваши посылки здесь.

  • Есть ли товары, запрещенные для пересылки?

    Да, есть вещи, которые запрещены к пересылке за границу. Посылки с таким вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет. Перед отправкой посылок ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке вещей.

  • Могу ли я использовать склад в США?

    Предлагаем услуги нашего фулфилмент центра в США. Это ваш собственный склад в Майами, который существенно расширяет ваши возможности: позволяет сохранять партии товаров непосредственно в США, значительно сокращает сроки доставки товаров вашим покупателям из США и Канады, улучшает ваш рейтинг продавца на маркетплейсах. Управлять складом можно из вашего личного кабинета. Узнать условия добавления товара на наш склад и процедуру управления вашими товарами на нем вы можете из нашей инструкции на сайте.
    Кроме того, мы можем принимать возвраты на адрес нашего склада в США.

  • Как правильно составить описание товара?

    Для оформления пересылки необходимо указать краткое описание товаров во вложении. Описание каждого товара не должно превышать 50 знаков. Допускаются только буквы и цифры. С правилами составления описания товара вы можете ознакомиться здесь.

  • Предоставляете ли вы гарантии при пересылке моего товара за границу?

    Мы, безусловно, несем определенную ответственность за взятые на себя обязательства по пересылке посылок и доставку ваших товаров покупателям, однако эта ответственность ограничена и отличается в зависимости от выбранного вами способа пересылки. Узнать подробнее о гарантиях можно здесь.

  • Могу ли я застраховать свою посылку?

    West Parcel предлагает своим клиентам застраховать посылки от потери за 1% от общей стоимости посылки. Узнайте, как застраховать посылку.

Illustration

УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Політика конфіденційності

Напишіть нам:

moc.lecraptsew%40ofni

Контактний телефон:

0 800 211 581

для дзвінків із-за кордону
+38 094 710 45 66
(оплата згідно з тарифами операторів зв'язку)

Адреса для листування:

Western Bid Inc, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA

Illustration

УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Політика конфіденційності

Напишіть нам:

moc.lecraptsew%40ofni

Контактний телефон:

0 800 211 581

для дзвінків із-за кордону
+38 094 710 45 66
(оплата згідно з тарифами операторів зв'язку)

Адреса для листування:

Western Bid Inc, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA

Условия использования

Конфиденциальность

Запрещенные товары

База знаний

Вопросы-ответы

Для новичков

О нас

Адрес:

Western Bid Inc, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA

Контакты

0 800 357 268(звонки по Украине бесплатные)для звонков из-за рубежа+380 63 021 6004(оплата согласно тарифам операторов связи)

Условия использования

Конфиденциальность

Запрещенные товары

База знаний

Вопросы-ответы

Для новичков

О нас

Адрес:

Western Bid Inc, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA

Контакты

0 800 357 268(звонки по Украине бесплатные)для звонков из-за рубежа+380 63 021 6004(оплата согласно тарифам операторов связи)